WhatsAppi ja Telegrami AI-vestlusrobot
Klientidega sõnumite vahetamine väikestele teenindusettevõtetele · Interaktiivne prototüüp näidisandmetega, üksi
Uuendatud
Enne
Töötajad vastasid igale WhatsAppi sõnumile käsitsi ja kopeerisid kuumad müügivihjed CRM-i hiljem.
Pärast
Robot vastab tavapärastele küsimustele, hindab iga müügivihje ja annab kuumad või ebaselged vestlused inimesele üle.
- 1Inimene:Klient
Kirjutab WhatsAppis või Telegramis.
- 2Tarkvara:Robot
Järgib avaldatud voogu ja vastab teadmusbaasi põhjal kliendi keeles.
- 3Tarkvara:AI
Hindab müügivihje külmaks, soojaks või kuumaks ja kirjutab lühikese kokkuvõtte.
- 4Inimene:Töötaja
Võtab kuumad või kahtlased vestlused üle ühisest postkastist.
Tarkvara:TeenusSaadab müügivihje ja selle kokkuvõtte CRM-i.
Alati töös
- Kui kindlus jääb usaldusläve alla, annab robot vestluse inimesele üle.
- Iga AI-vastus näitab kasutatud allikat.
- Meeskond näeb kõiki vestlusi reaalajas ühes postkastis.
Probleem
Kliendid kirjutasid WhatsAppis ja Telegramis igal kellaajal. Töötajad vastasid käsitsi, vastused tulid hilja ja kuumad müügivihjed kadusid vestluses.
Diagnoos
Robot, mis mõtleb vastuseid välja, kaotab kliente, seega vastab see ainult ettevõtte enda dokumentide põhjal ja annab ebakindluse korral vestluse üle.
Kaalutud valikud
Kuidas jääb robot ettevõtte teadmiste piiresse?
Valitud
Vastab üleslaaditud dokumentidest, usaldusläve all annab vestluse inimesele üle
Iga vastus näitab oma allikat ja kahtlane läheb inimesele. Hind: meeskond peab dokumendid ajakohasena hoidma.
Tagasi lükatud
Vabalt töötav GPT-4 prompt
Kõlab kindlalt ka siis, kui eksib, ja keegi ei saa kontrollida, kust vastus pärit on.
Kes kontrollib, kuidas vestlus kulgeb?
Valitud
Meeskond, kasutades visuaalset voo ehitajat
Kindlad sammud tervituseks, küsimusteks ja üleandmiseks; AI täidab ainult lahtised osad. Hind: igal voogul peab olema omanik.
Tagasi lükatud
Lasta mudelil iga vestlust juhtida
Vestlused hakkavad kalduma kõrvale ja müügivihje võib lahkuda, ilma et talt oleks põhiküsimusi küsitud.
Lahendus
Üks süsteem mõlemale kanalile: visuaalne voo ehitaja määrab vestluse käigu, iga müügivihje saab hinde ja kuumad müügivihjed jõuavad CRM-i. Ehitatud näidisvestluste peal.
- Kasutajaliides
- Next.js
- React
- Tailwind CSS
- Radix UI
- Recharts
- GSAP
- Tarne
- Vitest
- Cloudflare Pages