A sua equipa responde às mesmas perguntas o dia todo e os leads arrefecem à espera. Desenvolvo agentes de IA e chatbots que tratam da qualificação de leads, das marcações e do apoio ao cliente no WhatsApp, no Telegram e por voz, para a sua equipa só ver os casos que precisam de uma pessoa.
O problema que isto resolve
Leads e clientes esperam por respostas que um script poderia dar, e a sua equipa passa o dia em perguntas repetidas em vez de nos casos que exigem critério.
O que inclui
Um agente de WhatsApp, Telegram ou voz ligado aos seus canais
Fluxos de qualificação de leads e de marcações
Respostas de apoio com encaminhamento para uma pessoa
Integrações com o CRM e outras ferramentas
Código-fonte e implementação que ficam seus
Como funciona
Começo por um fluxo de conversa concreto, como a qualificação de uma lead recebida. O agente é ligado às suas ferramentas e aos seus dados e depois alargado fluxo a fluxo. Tudo o que não consegue resolver é passado a uma pessoa. Trabalho como Forward Deployed Engineer: construo com as suas ferramentas e os seus dados reais e faço eu mesmo a implementação nos seus canais. O custo de funcionamento do agente depende sobretudo do modelo e do canal; calculei ambos em quanto custa um agente de IA e quanto custa um chatbot de WhatsApp para empresas.
Quando não contratar
Não é adequado se precisa de um chatbot genérico sem função clara, ou se cada conversa exige de qualquer modo uma decisão humana.
Protótipo interativo de um chatbot para WhatsApp e Telegram: editor visual de fluxos, pontuação de leads, caixa partilhada e envio ao CRM, com conversas de exemplo.
Protótipo interativo de um centro de controlo para sistemas multiagente de IA: mapa de topologia ao vivo, editor de fluxos, gráficos de custo e rastreio de mensagens.
Next.js
React
Recharts
Prototype
Plataforma de Desenvolvimento de Agentes de IA
Protótipo interativo de uma plataforma para criar agentes de IA: grafo visual do fluxo, definições de ferramentas e memória, rastreio de execuções e escolha do modelo.
Protótipo interativo de um espaço de pesquisa em documentos: coleções, respostas com citação da página e painel de precisão, com documentos de exemplo.
Next.js
React
Recharts
Prototype
Plataforma de Geração de Conteúdo com IA
Protótipo interativo de um estúdio de conteúdo com IA para marketing: comparação de modelos lado a lado, definições de voz da marca e geração em lote a partir de CSV.
Next.js
React
Recharts
Prototype
Análise de Imagem e Visão Computacional com IA
Protótipo interativo de uma ferramenta de análise de imagens: deteção de objetos, OCR e classificação com processamento em lote, com imagens de exemplo.
Next.js
React
Recharts
Prototype
Chatbot de Apoio ao Cliente com IA
Protótipo interativo de um widget de suporte que responde a partir da documentação e das FAQ, com citação das fontes, e passa as perguntas difíceis a uma pessoa.
Next.js
React
Recharts
Prototype
Agente de Voz com IA para Chamadas
Protótipo interativo de um painel para um agente de voz telefónico: registo de chamadas, transcrições, qualificação de leads e marcações, com chamadas de exemplo.